Señores de soporte técnico, ¿han verificado que esto sigue funcionando?. desde hace un mes que cuando elijo referencia e importar una factura, no me trae ningun dato de la misma, ni el cliente ni la mercaderia facturada. Tengo que hacer el remito nuevamente desde cero, lo cual es bastante incómodo.

Al imprimir el remito si sale en un recuadro la referencia a la e-factura, pero nada mas. En cuanto al e-ticket ni siquiera me aparece en el menu de opciones para referenciar. Pero me interesaria si se pudiera solucionar en las e-facturas, a veces son muchos items a facturar y es una perdida de tiempo.

Muchas gracias.

Para registrar la entrega de mercaderías es posible emitir e-remitos. Y si requiere realizarlo referenciando una e-factura o e-ticket, deberá seguir los pasos indicados a continuación. 

Debemos seleccionar la opción Emitir CFE y dentro de ella la opción E Remitos.

En la siguiente pantalla seleccionaremos la opción E Remito normal. Evaluar si es necesario seleccionar alguna de las opciones de Secreto Profesionar y luego indicar la opción Referenciar CFE

En la pantalla que se abre al seleccionar Referenciar, revisar los siguientes puntos:

A) Cargar datos de búsqueda, con especial atención al tipo de documento que vamos a referenciar y el período de búsqueda correspondiente. Luego le daremos click a la opción Buscar

B) Luego le daremos click a la opción Buscar

C) Aquí recomendamos seleccionar cuál es el documento que debemos referenciar 

D) Indicar la opción Importar y referenciar (sólo 1). NOTA: Esta opción permitirá que el sistema automáticamente levante los datos del documento al crear el remito. 

Luego le indicamos Guardar.

El sistema levantará la entrega del 100% del documento originario referenciado, por lo que unicamente debemos revisar si es necesario modificar la opción de Tipo de Traslado y Bienes de terceros y darle continuar. 

En la pantalla siguiente, si todo está correcto simplemente le indicaremos emitir. Pero tenemos la opción de visualizar impresión también, en caso de que necesitemos verificar previamente la representación impresa. 

Finalmente podemos indicarle en Imprimir si es necesario, para verificar la representación del documento emitido