¡Te damos la bienvenida a la comunidad de ayuda de Montevideo COMM! 

Este es un espacio donde compartimos e intercambiamos dudas y soluciones de los productos de Montevideo COMM.

Para participar debés estar registrado.


Ocultar        Ingresar        Registrarse

0

¿Por qué las ventas realizadas desde el sitio web figuran A Facturar, cuando en realidad ya están facturadas?

por
Soporte técnico - Montevideo COMM
en 14/10/21 15:07 512 vistas

Mis pedidos quedan como a facturar, cuando en realidad ya se encuentran facturados. 



0

Soporte técnico - Montevideo COMM

--Soporte técnico - Montevideo COMM--

3594
| 3 2 3
--Soporte técnico - Montevideo COMM--
Soporte técnico - Montevideo COMM
En 14/10/21 15:10




Es posible que este problema se deba al producto automático que se genera con el costo de envío. 

En los casos en que generamos métodos de envío con costo cero en nuestra tienda web, se creará una línea en el pedido de forma automática que carga el producto correspondiente al envío con costo de $0. Sin embargo, emitir una línea de factura con costo $0 no está permitido por DGI. 

Por este motivo, en los casos en que se generan pedidos de venta que incluyen envío con precio $0, deberíamos antes de crear la factura, editar la cantidad de artículos de dicho producto y dejarlo en 0 en el pedido.  

Debajo enviamos un ejemplo

El primer paso es ingresar en el pedido de venta e indicarle Editar. 

 

Luego editar la cantidad de productos para la línea del pedido correspondiente al envío sin costo. La misma debe quedar siempre en cero. 



Luego simplemente continuamos con el proceso correspondiente para emitir la factura, ya que la misma no incluirá el producto con costo cero en sus líneas y el pedido quedará como facturado correctamente.


 


Su respuesta

Por favor trate de dar una respuesta sustancial. Si desea comentar sobre la pregunta o respuesta, utilice la herramienta de comentarios. Recuerde que siempre puede revisar sus respuestas - no hay necesidad de contestar la misma pregunta dos veces. Además, no olvide valorar - realmente ayuda a seleccionar las mejores preguntas y respuestas

Mantener informado

Acerca de esta comunidad

En Montevideo COMM deseamos acompañarte en el proceso de cambio a la facturación electrónica, y con MVD Gestiona buscamos apoyarte en cada paso de la operatividad de tu empresa, con el fin de mejorar los procesos y seguir creciendo juntos.

Te ofrecemos este espacio donde podrás encontrar manuales de uso por tareas.

Herramientas de las preguntas

22 seguidor(es)

Estadísticas

Preguntado: 14/10/21 15:07
Visto: 512 veces
Última actualización: 14/10/21 15:13