Para los casos en que se tenga en uso una web alojada en un hosting compartido con cPanel y el correo electrónico se utiliza con otro proveedor, a nivel cPanel recomendamos configurar que el hosting realice la resolución de nombres para el correo electrónico en forma externa. Esto evitará que los envíos desde hosting alojados en el mismo servidor, tengan rebotes al intentar enviarnos correos electrónicos.

Para modificar el parámetro debes ingresar en cPanel en la opción Enrutamiento de correo electrónico.

Aquí elegirá el dominio para el que está configurando el enrutamiento, la opción Intercambiador de correo remoto y luego el botón Cambiar

Nota Importante: Si se desea volver a utilizar cPanel para el correo electrónico con este hosting, se deberá volver a configura la opción Intercambiador de correo local