Cargué los nuevos CAE pero me sigue apareciendo el error “CFE rechazado por falta de CAE”
CAE / DGI
Soporte técnico - Montevideo COMM
En este caso lo primero a verificar es que el tipo de comprobante para los cuales se cargaron los CAE corresponda al tipo de comprobante que se intentan emitir (se pueden verificar los CAE cargados siguiendo los pasos ¿Cómo veo los CAE que tengo disponibles?).
De ser así, es posible que los CAE se hayan cargado para una Forma de emisión incorrecta (en el último paso de la consulta ¿Cómo cargo los CAE en el sistema de facturación electrónica? se especifica la forma de emisión a indicar). Para verificar esto debemos ingresar en Panel de Control > CAE:
Buscamos el CAE que está generando el problema (debería ser el último que cargamos) y seleccionamos el ícono Vincular a otras sucursales que se encuentra a la izquierda:
En la nueva ventana verificamos el Tipo de emisión asignada al rango. De ser incorrecto pulsamos sobre el ícono Editar sobre la izquierda:
A continuación, seleccionamos Digitación en el campo Tipo de emisión y pulsamos Guardar y luego Volver.
Una vez realizados estos pasos deberíamos poder emitir comprobantes correctamente.
En caso de persistir el problema comunicarse son ayuda@mvdfactura.uy o 24022516 opciones 2 y luego 3.
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| Preguntado: 7/1/20 13:01 |
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| Última actualización: 7/1/20 13:03 |