Para corregir o contrarrestar un e-Ticket, e-Factura o recibo electrónico, se deberá emitir una Nota de Crédito. Dependiendo del tipo de documento que la origina, deberemos tener cargados CAES de Nota de Crédito de e-Ticket o Nota de Crédito de e-Factura (para los recibos electrónicos se utilizan los mismos tipos de CAEs).

Tenemos dos opciones para emitir la Nota de Crédito.

Opción 1: Ingresando en la factura 

Desde el menú principal de MVD Factura debe ingresar en la factura a corregir:

El sistema lo llevará a los Detalles del CFE. Desplazándose hacia abajo llegará a la sección de Acciones y allí la opción de Nota de Crédito:

Ingresará directo al paso de Medio de pago donde deberá indicar nuevamente si fue crédito o contado y al continuar podrá finalmente emitir su Nota de Crédito.

Opción 2: Referenciando manualmente la factura a corregir

En el siguiente video, podrás encontrar el paso a paso de cómo realizarla:

Preguntas relacionadas

• ¿A qué se debe el aviso “¡Error! No fueron encontrados CFE del mismo tipo para referenciar” al emitir una nota de crédito?