Las impresoras térmicas no utilizan tinta para la impresión, sino que se imprime mediante la aplicación de calor a una superficie sensible al mismo. El papel que se utilice debe ser específico para impresoras térmicas y solamente una de sus caras es sensible al calor. En este caso se debe verificar que el papel sea apto para impresoras térmicas y que se haya colocado de la forma correcta.