La baja queda confirmada al instante y podés seguir usando el servicio hasta el último día ya pagado.

PASO 1 — ENTRÁ AL ÁREA DE CLIENTES

Ingresá a Área de Clientes de MontevideoCOMM, o buscá “Área Clientes MontevideoCOMM” en Google. Usá el correo con el que contrataste el servicio DGO.

PASO 2 — GENERÁ TU CLAVE, SI ES LA PRIMERA VEZ

Si nunca iniciaste sesión con ese correo, tocá Recordar Clave. Vas a entrar a Montevideo Portal.

Tocá Olvidé mi clave.

Ingresá el correo con el que contrataste el servicio DGO, marcá “No soy un robot” y tocá Restablecer clave.

PASO 3 — CONFIRMÁ EL CAMBIO DESDE TU CORREO

Te va a llegar un correo de Montevideo Portal con el asunto “Cambio de clave de Montevideo Portal”. Abrilo y tocá el enlace Ingresá aquí.

Vas a llegar a una pantalla para crear tu nueva contraseña. Tiene que tener entre 6 y 20 caracteres, al menos una letra y un número o signo de puntuación, y no puede tener eñes ni vocales acentuadas. Escribila dos veces y tocá Cambiar.

PASO 4 — BUSCÁ “MIS CONTRATOS”

Iniciá sesión en el Área de Clientes con tu correo y tu clave. En el menú superior, tocá Mis Contratos.

PASO 5 — CANCELÁ EL SERVICIO DGO

En la lista de contratos vas a ver tu servicio DGO. Tocá el botón Cancelar servicio.

Se abre una ventana de confirmación con el detalle de tu plan y la fecha hasta la que está pago el servicio. Revisá esa fecha y tocá Cancelar servicio de nuevo para confirmar.

✅ RESULTADO

Tu servicio DGO queda con estado Cancelado en la tabla de “Mis Contratos”. Podés seguir usándolo hasta la fecha que te indicó la confirmación del paso anterior.