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¿Cómo cancelar un pago que ya fue validado?

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Soporte técnico - Montevideo COMM
en 13/6/22 15:17 34 vistas
pagos / revertir / reversión / cancelación / eliminar

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Soporte técnico - Montevideo COMM

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Soporte técnico - Montevideo COMM
En 13/6/22 15:21




En caso de que se hubiera emitido un recibo electrónico (e-ticket o e-factura de cobranza) al momento de registrar el pago que se desea cancelar recomendamos cancelar el recibo asociado antes de proceder a cancelar el pago: ¿Cómo cancelar un recibo electrónico (e-factura o e-ticket de cobranza)?


Para cancelar un pago que ya se encuentra validado se deberá realizar un asiento de reversión. Si se trata de un pago que está asociado a una factura se podrá ingresar a la factura y en la sección del Totales abrir el pago asociado:

 


Si se trata de un pago que no está asociado a ninguna factura, ingresar al mismo desde Facturación/Contabilidad > Clientes > Pagos o Facturación/Contabilidad > Proveedores > Pagos según corresponda.


En ambos casos se deberá ingresar en Asientos contables:


 

En la nueva pantalla seleccionar cualquiera de las líneas para abrir el detalle:



A continuación, seleccionar el Asiento contable:



Una vez dentro del asiento, seleccionar Asiento de reversión:


 

Por último, establecer la fecha (por defecto la actual) y opcionalmente elegir un diario sobre el cual realizar el asiento de reversión (por defecto el mismo utilizado para el pago):

 

 

Al pulsar sobre Movimiento de reversión quedará revertido el pago.

 


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Preguntado: 13/6/22 15:17
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Última actualización: 13/6/22 15:21