Te damos la bienvenida a la comunidad de ayuda de Montevideo COMM!
Este es un espacio donde compartimos e intercambiamos dudas y soluciones de los productos de Montevideo COMM.
Para participar debés estar registrado.
¿Mi casilla de correo @montevideo.com.uy fue vulnerada/hackeada?
¿De qué manera ha percibido que vulneraron/hackearon su casilla?
A continuación, numeramos las posibles situaciones y sus soluciones.
No logro entrar con mi contraseña actual.
Cambiar la contraseña siguiendo los siguientes pasos Olvido o cambio de contraseña
En caso de no lograr ingresar luego de cambiar la contraseña, comunicarse a la casilla soporte@montevideo.com.uy
Están enviando correos electrónicos masivamente desde mi cuenta y no puedo enviar correos.
En este caso debe seguir los pasos del siguiente instructivo Mi casilla tiene bloqueado el envío de correos.
No llegan los correos que se envían a mi casilla.
Deberá revisar si tiene algún reenviador configurado en su cuenta en la siguiente sección.
Si hay algún reenviador creado debe cambiar su clave (Olvido o cambio de contraseña).
En caso de no tener reenviador configurado, analizar si tiene la cuenta configurada como pop en algún cliente de correo como Outlook y de lo contrario escribir a soporte@montevideo.com.uy o comunicarse telefónicamente al 24022516.
Quiero cambiar la clave y me aparece que está bloqueada la opción de cambio de contraseña.
Esto no se debe a ningún tipo de hackeo, sino que la misma se cambia desde otro sitio, debe seguir el siguiente manual Olvido o cambio de contraseña.
Su respuesta
Por favor trate de dar una respuesta sustancial. Si desea comentar sobre la pregunta o respuesta, utilice la herramienta de comentarios. Recuerde que siempre puede revisar sus respuestas - no hay necesidad de contestar la misma pregunta dos veces. Además, no olvide valorar - realmente ayuda a seleccionar las mejores preguntas y respuestas
Mantener informado
Acerca de esta comunidad
Herramientas de las preguntas
Estadísticas
Preguntado: 10/10/24 21:12 |
Visto: 117 veces |
Última actualización: 10/10/24 21:13 |