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¿Mi casilla de correo @montevideo.com.uy fue vulnerada/hackeada?

por
Soporte técnico - Montevideo COMM
en 10/10/24 21:12 117 vistas



¿De qué manera ha percibido que vulneraron/hackearon su casilla?

A continuación, numeramos las posibles situaciones y sus soluciones.


  1. No logro entrar con mi contraseña actual.

    Cambiar la contraseña siguiendo los siguientes pasos Olvido o cambio de contraseña

    En caso de no lograr ingresar luego de cambiar la contraseña, comunicarse a la casilla soporte@montevideo.com.uy

  2. Están enviando correos electrónicos masivamente desde mi cuenta y no puedo enviar correos.

    En este caso debe seguir los pasos del siguiente instructivo Mi casilla tiene bloqueado el envío de correos.

  3. No llegan los correos que se envían a mi casilla.

    Deberá revisar si tiene algún reenviador configurado en su cuenta en la siguiente sección.





    Si hay algún reenviador creado debe cambiar su clave (Olvido o cambio de contraseña).

    En caso de no tener reenviador configurado, analizar si tiene la cuenta configurada como pop en algún cliente de correo como Outlook y de lo contrario escribir a soporte@montevideo.com.uy o comunicarse telefónicamente al 24022516.

  4. Quiero cambiar la clave y me aparece que está bloqueada la opción de cambio de contraseña.

    Esto no se debe a ningún tipo de hackeo, sino que la misma se cambia desde otro sitio, debe seguir el siguiente manual Olvido o cambio de contraseña.

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Preguntado: 10/10/24 21:12
Visto: 117 veces
Última actualización: 10/10/24 21:13