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Luz de LOS en rojo en el modem

por
Soporte técnico - Montevideo COMM
en 16/3/20 12:21 41.961 vistas

Luz / LOS / Rojo / Modem


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Soporte técnico - Montevideo COMM

--Soporte técnico - Montevideo COMM--

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Soporte técnico - Montevideo COMM
En 16/3/20 12:21




La luz de LOS encendida indica que no está llegando señal de forma correcta al modem.

En primera instancia se deberá desconectar el modem de fibra de la corriente eléctrica, aguardar 30 segundos y volver a conectarlo.

Además, se debe corroborar que el cordón óptico (cable amarillo con puntas verdes que llega al modem) esté bien conectado en ambos extremos y que no esté dañado o roto.

En caso de que el problema persista una vez realizadas las pruebas, si es cliente de Montevideo COMM debe comunicarse al 24022516 marcando la opción 2, luego 1 y luego 1 nuevamente para ingresar el reclamo correspondiente de forma telefónica.

 


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Preguntado: 16/3/20 12:21
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Última actualización: 16/3/20 12:21